Politika privatnosti

U bosanona.rs, Vaša privatnost nije samo zakonska obaveza, već osnova našeg odnosa sa vama. Posvećeni smo transparentnom prikupljanju podataka i njihovoj maksimalnoj zaštiti.

1. Koje podatke prikupljamo i zašto?

Kako bismo vam omogućili nesmetanu kupovinu i brzu dostavu, prikupljamo samo neophodne informacije. To uključuje vaše ime i prezime, adresu stanovanja, e-mail adresu i broj telefona.

Ove podatke koristimo isključivo za:

  • Realizaciju porudžbine: Obradu, pakovanje i slanje robe na vašu adresu.
  • Komunikaciju: Obaveštavanje o statusu pošiljke ili odgovor na vaše upite.
  • Tehničku administraciju: Osiguravanje stabilnog rada sajta i pristup vašem nalogu.
  • Unapređenje usluge: Rešavanje reklamacija, povrata robe i (uz vašu saglasnost) slanje novosti putem newsletter-a.

2. Pravna osnova i saglasnost

Korišćenjem sajta bosanona.rs, kao i komunikacijom putem telefona ili aplikacija za poruke, potvrđujete da ste upoznati i saglasni sa našom Politikom privatnosti. Takođe, korišćenjem naših usluga potvrđujete da ste punoletni (iznad 18 godina starosti). Svi podaci se obrađuju u strogoj skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

3. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaši podaci su kod nas sigurni. BosaNona nikada neće prodavati vaše lične informacije. One se prosleđuju isključivo partnerima neophodnim za izvršenje procesa prodaje:

  • Kurirskim službama (radi isporuke paketa).
  • Bankama i platnim procesorima (radi bezbedne naplate ili povraćaja sredstava).
  • Državnim organima (isključivo na osnovu zvaničnog zakonskog naloga).

4. Bezbednost i Vaša prava

Svi prikupljeni podaci se čuvaju na sigurnim serverima i dostupni su samo zaposlenima kojima su neophodni za rad, a koji su pod ugovornom obavezom čuvanja tajnosti.

Kao korisnik, u svakom trenutku imate pravo na:

  • Pristup svojim podacima koje čuvamo.
  • Ispravku netačnih informacija.
  • Brisanje vaših podataka iz naše baze (pravo na zaborav).

5. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bismo Vam pružili personalizovano iskustvo, zapamtili vaše preferencije i analizirali posete sajtu radi stalnog poboljšanja prodavnice.

Kontakt za podršku Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa vašim podacima, pišite nam na info@bosanona.rs. Tu smo da pomognemo.